|
Naam case 
Favorites
Aanbiedende organisatie(s)
Holland Casino
Soort programma
Voordeel- en spaarprogramma
Markt
Consument
Land
Nederland
Doelgroep
Vaste bezoekers van Holland Casino
Omschrijving programma
Om de vaste gasten van Holland Casino extra voordelen te bieden heeft Holland Casino de Favorites Card geïntroduceerd.
Klanten komen voor een Favorites Card in aanmerking wanneer op minimaal vier verschillende speeldagen per jaar een bezoek aan Holland Casino wordt gebracht. Bij het vierde bezoek krijgt de klant de Favorites Card gratis aangeboden. Zo wordt de klant een Favorites Member.
De Favorites Card geeft houders zowel direct voordeel als de mogelijkheid tot het participeren in een spaarprogramma. Voordelen die de kaart met zich meebrengt zijn onder andere:
- Het niet hoeven betalen van entree;
- Het gratis meenemen van een introducé;
- De klant wordt uitgenodigd voor exclusieve avonden bij Holland Casino;
- Is de klant jarig, dan ontvangt hij een verrassing;
- De klant ontvangt voordelen bij derden, bijvoorbeeld op het entreebewijs voor de sauna;
- De klant krijgt drie maal per jaar het Favorites Magazine thuisbezorgd; een magazine met inspirerende verhalen en achtergronden.
Wanneer klanten op de speelautomaten spelen en hun kaart invoeren, sparen zij automatisch punten. Voor iedere gespeelde euro ontvangt men vervolgens tien punten. 30.000 punten zijn tien euro waard. De gespaarde punten zijn bij de kassa in te wisselen voor geld of men kan er hapjes en drankjes mee bekostigen.
Betalen met spaarpunten bij de restaurants of bar levert de klant een korting van tien procent op.
Voor klanten die op de hoogte willen worden gehouden van alle acties en aanbiedingen, is er de mogelijkheid dit aan te geven. Men ontvangt dan per post of mail bericht wanneer er nieuws is. De lopende acties zijn ook terug te vinden op de website en in het Favorites Magazine.
|
