Loyalty Facts gaat het gesprek aan met (loyalty)marketeers in Nederland. Specialisten die zich voor hun organisatie dagelijks bezighouden met het binden en behouden van klanten. Voor de tweede editie gingen we op bezoek bij AEGON Bank en hadden we een inspirerend gesprek met Wendela van Duijne Strobosch. Zij is sinds 1999 werkzaam in de financiële dienstverlening in verschillende campagne management rollen.