Lange tijd werden consumenten en aandeelhouders als twee onsamenhangende entiteiten beschouwd. Jaakko Aspara deed onderzoek naar het verband tussen klant en aandeelhouder zijn. Hij toont dat verband aan. En dat is meer dan relevant voor ondernemingen in een tijd dat de aandelenmarkt steeds toegankelijker wordt voor ‘normale’ huishoudens. De conclusie: “Aandeelhouders zijn loyaal omdat zij eerder geneigd zijn producten te kopen van de onderneming waar ze aandelen van hebben. Maar het omgekeerde blijkt ook waar. Consumenten die producten of diensten van een bedrijf afnemen, zijn meer dan anderen geneigd de aandelen van dit bedrijf aan te schaffen.”